Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site 4saturne4.com entre la société 4saturne4 et tout Client.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant toute commande.
Produits
Les Produits proposés sont ceux présentés sur le site 4saturne4.com.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les descriptions sont les plus précises possibles mais peuvent contenir des variations minimes.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Commande
Le Client sélectionne les Produits et les ajoute à son panier.
Le Client peut modifier son panier avant validation finale.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande devient définitive après validation et paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude ou litige antérieur.
Un email de confirmation est envoyé au Client.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le paiement s’effectue via une plateforme sécurisée.
En cas de refus bancaire, la commande est automatiquement annulée.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas d’utilisation frauduleuse du moyen de paiement.
Livraison
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
Délais indicatifs :
-
France : 24 à 72h après expédition
-
Europe : 2 à 5 jours
-
Hors Europe : 5 à 15 jours
Le Vendeur s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Le transfert des risques a lieu au moment de la remise au transporteur.
Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans motif.
Le Client doit informer le Vendeur par email : contact@4saturne4.com
Retours
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation et demander le retour de sa commande.
Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur par email à :
contact@4saturne4.com
Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, complets).
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux.
Adresse de retour :
13 rue Saint-Antoine
69003 Lyon
France
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des Produits retournés.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou aux produits descellés pour des raisons d’hygiène, conformément à la loi.
Service client
Pour toute question :
Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des Produits.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site 4saturne4.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client, conformément au RGPD.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.